Regulamin usług animacji i atrakcji dla dzieci w Warszawie

Regulamin określa zasady korzystania z usług Świata Wrażeń (Tetiana Ryshkova), ul. Strumykowa 28A, 03-138 Warszawa.

Postanowienia ogólne

Usługi kierujemy do dzieci w wieku 3–13 lat oraz ich opiekunów. W przypadku innego wieku uczestników warunki ustalamy indywidualnie.
Warunkiem realizacji usługi jest akceptacja regulaminu i potwierdzenie szczegółów rezerwacji z Wykonawcą.
Przy rezerwacji od klientów indywidualnych pobieramy zaliczkę w wysokości 30% wartości zamówienia. Pozostałe 70% płatne jest w dniu wydarzenia. Firmy i instytucje rozliczamy zwykle na podstawie umowy i faktury; zaliczka może być wymagana przy bardziej złożonych realizacjach.
Opiekun zobowiązuje się przekazać aktualne informacje o stanie zdrowia dziecka, alergiach oraz innych istotnych potrzebach.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy udziału w animacji dziecka z widocznymi objawami choroby zakaźnej.

Animatorzy korzystają z atrakcji zgodnie z ich przeznaczeniem i dbają o bezpieczeństwo uczestników. Opiekunowie zobowiązani są zapewnić dzieciom wygodny strój.
Dzieci pozostające bez obecności opiekuna muszą mieć pisemną zgodę rodzica, obejmującą kontakt telefoniczny.
Odbiór dziecka możliwy jest wyłącznie przez osobę wskazaną podczas uzgadniania rezerwacji. Animator może poprosić o dokument tożsamości.
Za szkody materialne powstałe z winy uczestników odpowiada ich opiekun.
W przypadku agresywnego zachowania lub braku współpracy, animator może wykluczyć uczestnika z zabawy po wcześniejszym powiadomieniu opiekuna. Opłata nie jest zwracana.

Zmiana terminu wymaga kontaktu z nami i jest ustalana indywidualnie, z uwzględnieniem dostępności nowej daty.
W przypadku rezygnacji co najmniej 7 dni przed wydarzeniem zwrot zaliczki albo przeniesienie jej na nowy termin uzgadniamy indywidualnie z klientem. Przy rezygnacji krócej niż 7 dni przed wydarzeniem zaliczka nie podlega zwrotowi, ale za obopólną zgodą może zostać przeniesiona na nowy termin.
W przypadku siły wyższej (nagła choroba, warunki pogodowe uniemożliwiające dojazd) uzgadniamy nowy termin realizacji.

Administratorem danych osobowych jest Świat Wrażeń – Tetiana Ryshkova. Dane przetwarzamy w celu przygotowania i realizacji usługi (szczegóły w polityce prywatności).
Świat Wrażeń posiada ubezpieczenie OC działalności. Nie odpowiadamy za rzeczy pozostawione bez nadzoru.

Wszelkie wątpliwości lub reklamacje przyjmujemy mailowo na adres swiatwrazen.pl@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 690 299 229.
Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej i obowiązuje od dnia jej opublikowania.

Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację powyższych zasad. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do wspólnej zabawy!